复诊挂号不再难 重庆这家医院可帮患者“一键式”预约

医生正在帮患者预约。医院供图

(资料图片仅供参考)

“陈阿姨，我已经帮你预约好了下次就诊，你到时候直接过来就行。”7月28日早上8点过，在重庆大学附属肿瘤医院胸部肿瘤中心门诊室内，坐诊的副主任医师尹哲在电脑上进行简单操作后，10秒钟就帮患者预约好了下一次的复诊。

“这个服务太好了，尹医生对我病情熟悉，我以后看病都可以找到他了。”陈阿姨享受到的服务叫“诊间预约”，是指门诊医生为有复诊需求的患者提供预约挂号服务。医生会根据患者复诊时间、就诊需求以及门诊排班情况等，在就诊系统“一键式”进行预约挂号。

重庆大学附属肿瘤医院门诊办主任刘芳容说，肿瘤是一项全身性、复杂性的疾病，绝大多数患者在首诊治疗以后，需要定期进行复查随访。但有些患者在下次复诊时找不到首诊医生，有些患者比较信任某一位医生，这些问题通过诊间预约就都能解决了。

“跨科室”预约也是此次上线的诊间预约的另一大特色功能，门诊医生可根据患者病情，建议选择预约相对应的科室专家。

当天早上9点，挂了“血液肿瘤门诊”的刘先生来到坐诊医生黄德鸿的门诊室。经过诊断发现，刘先生病情复杂，全身出现了多处转移灶。为了给出最优治疗方案，黄德鸿建议进行多学科联合会诊，这得到了刘先生同意。

记者在现场看到，黄德鸿在患者就诊的系统上点击“诊间预约”，选好门诊时间和恶性淋巴瘤联合专家门诊，点击“预约”按钮，便显示预约成功了，十分方便快捷。

据了解，目前，重庆大学附属肿瘤医院诊间预约实行“月预约”制度，也就是说可以预约一个月内的任何门诊号源。预约成功后，患者只需在下次复诊时到自助取号机或人工窗口缴费取号即可。

“诊间预约功能的上线，打破了‘数字鸿沟’，解决了老年患者或通过智能手机预约困难患者的困境。”刘芳容表示，诊间预约不仅有效避免了患者频繁更换医生就诊，让就医具有延续性。还能让患者少跑路，告别挂号难的问题。

华龙网-新重庆客户端 余文欣 通讯员 熊志翔

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